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腾讯医疗副总裁黄磊:医学科普进入30时代 社交化和场景化普惠大众

2020-11-08 20:53 浏览:

  腾讯科技讯 11月8日,2020腾讯医学ME大会(以下简称“ME大会”)正式上线,全球顶尖医学领军者共聚,从“痛点”出发,聚焦新冠疫情、心脏病、癌症、生殖医学、抑郁症等前沿医学,结合互联网科技对用户痛点的洞察,为大众解码生命的前沿思考。

  腾讯医疗副总裁黄磊在会上发表《医学科普再进化 汇聚个体照亮全体》主题演讲。黄磊表示,随着参与者的多元化、内容的多形态化、场景的去中心化,医学科普也迎来了新一轮发展浪潮,“人-内容-场景”三大要素相应呈现新变化,成为推动大众健康素养、提升健康水平的核心力量。

  今年新冠疫情期间,互联网科普价值格外突显,构筑抗击疫情新防线。根据腾讯医典联合益普索Ipsos发布的《2020公众健康行为洞察报告》,42%的公众认为免疫力是最主要的健康标志;67%的人表示疫情后接种疫苗意愿度更高;当身体出现不适时,76%的受访者愿意选择主动干预。公众对权威医学知识的获取更高频、主动,对内容的需求往便捷化、实用性方面发展。

  回溯互联网科普的发展,1.0时代互联网的普及,使得知识的迅速生产和分发成为可能的同时,也带来了内容质量良莠不齐的问题。在健康中国行动的号召下,专业医学科普平台兴起,权威重回科普第一要义。

  “从1.0时代到2.0时代,互联网医学科普的知识核心经历了一次重塑。”黄磊认为,“但无论是早期爆发的标题党,还是2.0时代偏中心化的流量分发逻辑,都对医学知识的普及带来了极大的阻碍。医学科普的传播范式同样需要重构。”

  黄磊指出,腾讯医典希望充分发挥互联网的连接优势,重构医学科普人与人,人与内容之间的连接,助推医学科普走向3.0时代,向社交化和场景化演变,从过去“人找内容”,向“内容找人”的模式进化。

  在专业科普的参与者方面,呈现的一大变化是从权威专家向所有医生扩展。青年医生更加习惯运用互联网和社交媒体。另一方面,社交网络也是年轻用户获取信息资讯的重要方式。同时,医学科普内容形态正从图文向短视频、直播变迁。不仅能够带来更多信息增量,更重要的是推动科普走向社交化的重要演变。

  “科普视频和直播真人出镜的方式,天然地拉近医生创作者与受众的距离,用户以粉丝关注的模式,与内容创作者形成社交化的连接;还可以通过实时留言互动的方式,从被动接收者变成主动参与者。”黄磊认为,科普内容参与者和接收者的行为偏好,以及视频、直播形态升级,都助推科普从静态资讯获取场景,向动态社交范式变迁。科普成为建立医生和用户连接的纽带。

  此外,黄磊还指出,医学知识门类众多,用户除了显性需求之外,还存在着诸多隐性、未被觉察的需求,科普可以提供有效的参照指引。然而,无论是纯算法推荐,还是搜索都不足以洞察用户的需求。基于场景化的分发应成为科普传播的重要方式,为用户提供真正符合所需的医学信息。

  基于医学科普3.0时代的发展趋势,2020腾讯医学ME大会上,腾讯医典正式发布三大计划医学科普官计划、大众科普官计划、内容开放计划,汇聚医生、机构、患者和公众的力量,构建优质科普新生态,推动医学科普进化。

  通过“医学科普官”计划,腾讯医典将wiki内容开放共建模式引入科普创作,通过从选题、内容撰写到审核标准化生产流程,最大化提升医生生产科普的效率,并汇聚各个领域专业医生的力量,为用户提供贯穿全生命周期知识补给。此外,腾讯医典将整合全平台渠道资源,以及直播、视频制作等一对一运营指导,鼓励优质内容生产者,让医生创作者走向前端,释放自己的专业价值,同时打造个人IP和用户口碑。

  同时,在中国医师协会科普分会、中华医学会科普分会的指导下,腾讯医典近期与国内知名医院和高校医学院合作举办“医典杯医疗科普清朗大赛”,发动医学生的力量,对科普内容审核,为健康科普贡献力量。

  通过“大众科普官”计划,腾讯医典将为活跃在科普社区、患者社群中的意见领袖,提供更多系统、专业的支持和帮助,包括:60,000+篇专业医学智库内容支持、联合开展医患交流对话等活动,以及社群、媒体矩阵、互联网工具等运营指导。

  一方面,腾讯医典可向不同患者社群、科普社区输出专业资讯和数字化工具。另一方面,腾讯医典也会在自身小程序上的互助社区“圈子”模块甄选不同疾病领域,成立社群,由“大众科普官”担任相应社群的负责人。通过这些用户群体中意见领袖的力量,推动专业资讯的信息共享,同时加注人文关怀,让每个患者不再是一座孤岛。

  通过内容开放计划,腾讯医典将与搜索入口、内容平台、移动应用、智能硬件等不同类型的平台建立合作,以API开源形式,输出权威科普和智慧工具,实现用户与所需资讯的在不同场景的精准匹配,让科普知识随处可及。

  黄磊表示:“疫情是一场灾难,也是一场通识教育课,期待更多医生、机构、患者和大众参与科普共建共享,让医学科普像毛细血管一样,渗透在人们日常生活中,弥合信息鸿沟,驱动公众健康认知进化,助力居民健康水平达到新高度。”

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